Wir sind hier, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu helfen.
Unser Kundenserviceteam ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr (MEZ) erreichbar. Wir bemühen uns, auf alle Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu reagieren. Bitte beachten Sie, dass die Antwortzeiten je nach Komplexität Ihres Anliegens variieren können.
Live-Chat-Support
Wenn Sie eine dringende Frage haben oder Hilfe bei etwas Spezifischem benötigen, steht unser Live-Chat während der Supportzeiten zur Verfügung. Klicken Sie einfach auf die Live-Chat-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke dieser Seite, um sich mit einem unserer Mitarbeiter zu verbinden.
Für detailliertere Anfragen oder technische Fragen verwenden Sie bitte unsere dedizierte E-Mail. Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihr Anliegen innerhalb von 24-48 Stunden (MEZ) zu lösen.
Bevor Sie uns direkt kontaktieren, empfehlen wir den Besuch unseres Hilfezentrums für detaillierte Anleitungen zu einer Vielzahl von Themen. Sie finden es unter dem Tab "Hilfezentrum" oben auf dieser Seite.
Verifizierungs- oder Kontohilfe-Support
Wenn Sie Unterstützung mit Ihrem Konto benötigen oder Fragen zu Verifizierungsprozessen haben, besuchen Sie bitte unser Hilfezentrum (Link oben) für spezifische Richtlinien und Informationen. Wir bieten auch Live-Chat-Support während der Arbeitszeiten an, wenn Sie lieber direkt mit einem Experten sprechen möchten.
Bei Bedenken im Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Glücksspiel oder zur Diskussion von Selbstsperroptionen kontaktieren Sie uns bitte über eine der folgenden Methoden:
Wenn Sie technische Probleme mit unserer Website oder unseren Dienstleistungen haben, überprüfen Sie bitte unser Hilfezentrum für Problemlösungsanleitungen und FAQs. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich während der Supportzeiten über den Live-Chat an uns wenden.
Beschwerde- oder Streitbeilegungsrichtlinien
Wir schätzen Ihr Feedback zu jeglichen Problemen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen. Um eine Beschwerde oder ein Anliegen über die Bearbeitung eines Problems zu melden, senden Sie uns bitte eine E-Mail und geben Sie uns spezifische Details an.
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